コストコは、高品質な商品を手頃な価格で提供していることで広く知られています。
ただし、店舗数が限られているため、多くのお客様が一度に大量購入をされる傾向にあります。
これにより、目当ての商品が売り切れてしまうことがしばしばあります。
特に、遠方からお越しのお客様にとっては、売り切れで足を運んだことが無駄になってしまうことも。
このような状況を避けるために、AIチャットを使用して商品の在庫情報を事前にチェックする方法をご案内します。
コストコの在庫状況を確認する方法
コストコでは、商品の在庫確認を行う唯一の方法としてAIチャットサービスが提供されています。
電話やウェブサイトでの問い合わせも結局はAIチャットに繋がるため、「コストコのオンライン在庫確認ガイド」を参照して操作方法を確認してください。
電話による在庫問い合わせの可否
現在、コストコでは電話による在庫確認サービスは行っていません。
カスタマーサポートへの連絡は可能ですが、在庫問い合わせに関してはAIチャットを利用するよう案内されます。
ウェブサイトを利用した在庫確認
コストコの公式サイトでは、直接的な在庫確認機能を提供していません。
代わりに、サイト内からAIチャットにアクセスして商品の在庫状況を調べることが可能です。
AIチャットの特徴と制約
AIチャットは、ユーザーの質問にAIが答えるシステムです。
指定した商品名や店舗についての在庫問い合わせは可能ですが、全ての商品情報を提供するわけではありません。
AIチャットで確認できない商品
- 飲用水（国内外産を含む）
- 購入制限のある商品
- 生鮮食品や店内加工商品
- 特定の色やサイズの商品
- 在庫数や入荷予定日の詳細
AIチャット利用のベストタイミング
コストコのAIチャットサービスは、国内の多くの顧客に利用されており、平日夕方や週末に特にアクセスが容易です。
多くの問い合わせが集まると待ち時間が発生するため、スムーズな対応を希望する場合は、これらの時間帯での利用が推奨されます。
コストコ商品の在庫確認手順ガイド
ステップ1
コストコの公式アプリを起動し、画面右下にある「もっと見る」ボタンをタップしてください。
ステップ2
表示されるオプションから「カスタマーサポート」を選んでください。
ステップ3
カスタマーサポートページへ移動後、「チャットでサポートを受ける」を選択します。
ステップ4
チャット画面が開くと、「倉庫店情報」を選択し、表示される指示に従ってください。
ステップ5
次に、「商品在庫に関する問い合わせ」を選び、在庫確認のプロセスを開始します。
ステップ6
在庫確認を開始する前に、表示されるガイドラインをよく読み、「同意して続ける」を選択して進めます。
ステップ7
必要な商品情報を入力していきます。
- 商品名を具体的に入力してください（例: カルビー ポテトチップス薄塩味）。
- 商品番号が不明な場合は、その欄を空白にしておいて大丈夫です。
- 購入を希望する店舗名を入力します。
完了したら、「確認」ボタンを押します。
ステップ8
問い合わせが受け付けられた後、他の顧客の問い合わせにより発生する待ち時間がある場合は、表示される時間に従ってお待ちください。
ステップ9
商品の在庫状況や詳細な情報が表示されます。在庫がなかったり、次の入荷予定がない場合も、情報をメモしておくことで次回の問い合わせがスムーズに進むでしょう。
ステップ10
最終的に、チャット終了時に出るアンケートに回答し、サービスへのフィードバックを提供することが推奨されています（任意）。
コストコ商品在庫確認の重要ポイント
在庫確認後の取り置きは可能ですか？
コストコでは、在庫を確認しても取り置きサービスを提供していません。
在庫がある場合は、すぐに店舗に行って購入することを推奨します。
他の店舗の在庫を確認するには？
他のコストコ店舗の在庫も確認できます。
AIチャットサービスを利用し、購入を検討している店舗名を記入して問い合わせください。
効率的に行うコストコの在庫確認方法まとめ
コストコは、低価格で高品質の商品を提供しているため、しばしば在庫が急速に減少します。
特に遠方からの訪問者は、無駄足を避けるために事前に在庫確認をすることが重要です。
コストコアプリを活用する
コストコのアプリを開いて、「もっと見る」を選択し、「カスタマーサービス」へ進み、「チャットで相談」を選びます。そこで「倉庫店について」を選択し、「倉庫店の商品在庫についての質問」をタップします。
在庫確認の手順
希望の商品名と商品番号（不明な場合は空欄）、購入希望の店舗名を入力し、「確認」ボタンをクリックして問い合わせを開始します。
返答に時間がかかる場合は、指示に従って待機してください。
在庫情報の受け取り
商品の在庫有無、商品番号、次回入荷予定などの情報が提供されます。
フィードバックを通じたサービス改善
チャット終了時に表示されるアンケートに回答して、サービス改善に協力してください（任意）。
在庫確認時の注意事項
取り置きはできません
在庫が確認できた場合は、速やかに購入することが推奨されます。
他店舗での在庫確認
AIチャットサービスを利用し、購入希望の店舗名を明記して他の店舗の在庫も確認することができます。
これらのステップを踏むことで、コストコでの買い物がより効率的かつスムーズに行えます。
